Tilaaminen ja toimitus
Kuinka nopeasti saan avaimeni?
Avaimet lähetetään sähköpostitse, yleensä muutamassa minuutissa maksusta. Osa tilauksista käy läpi lyhyen turvatarkastuksen, joka voi kestää enintään 24 tuntia. Tarkista myös roskapostikansio.
Lähetättekö pakkauksen tai DVD-levyn?
Emme. Kaikki tuotteet ovat digitaalisia: saat tuoteavaimen sähköpostitse ja lataat ohjelmiston valmistajan virallisilta verkkosivuilta.
Mitä maksutapoja hyväksytte?
Käytettävissä olevat maksutavat näkyvät kassalla.
Löydänkö avaimeni myöhemmin uudelleen?
Kyllä. Avain on tilausvahvistuksessasi. Jos loit tilin, näet tilauksesi myös kohdassa Oma tili.
Activation
How do I activate my product?
Jokaisessa tilaussähköpostissa on tuotteesi latauslinkki ja aktivointivaiheet. Useimpien Microsoft-tuotteiden kohdalla kirjaudut Microsoft-tilillesi, syötät tuoteavaimen ja lataat ja asennat sitten ohjelmiston.
Mitä eroa on pysyvällä lisenssillä ja tilauksella?
Pysyvä lisenssi (esimerkiksi Office 2024 tai Windows 11) on kertaostos, jota voit käyttää maksamatta uudelleen. Tilaus (esimerkiksi Microsoft 365 tai virustorjunta) on voimassa tuotesivulla mainitun ajan, esimerkiksi 12 kuukautta, ja se on sen jälkeen uusittava.
Toimiiko se Macissani?
Vain jos tuotesivulla mainitaan Mac (macOS). Officen Windows-versiot eivät toimi Macissa, eivätkä Mac-versiot toimi Windowsissa. Microsoft 365 toimii molemmissa.
Toimiiko avain maassani?
Useimmat avaimistamme toimivat kaikkialla maailmassa. Jos tuote on rajattu tietylle alueelle (esimerkiksi ”US”), se mainitaan tuotteen nimessä tai kuvauksessa. Tarkista tämä ennen ostoa.
Avaimeni ei toimi. Mitä teen?
Sähköposti [email protected] ja kerro tilausnumerosi sekä liitä mukaan kuvakaappaus virheilmoituksesta. Jos avain on viallinen, lähetämme uuden avaimen tai palautamme rahasi. Katso Palautusehdot.
Refunds
Saanko rahani takaisin?
Kyllä, jos avain ei toimi, sitä ei ole toimitettu tai olet saanut väärän tuotteen. Lakisääteiset oikeutesi ovat aina voimassa. Kaikki tiedot kohdassa Palautusehdot.
Onko sinulla vielä kysyttävää?
Ota yhteyttä niin autamme mielellämme.